一体机要求

多功能一体机要求 一、概述 随着祥通卡营业厅服务内容和业务内容的增多，营业厅客服压力与日俱增。 存在不同程度的排队等候无卡etc原理，客户满意度呈下降趋势。 公司人力和渠道建设成本压力较大。 因此无卡etc原理，多功能自助服务机的使用显得尤为重要。 多功能自助服务一体机可以通过自助服务分流营业厅的服务压力，让客户更好的获得公司的服务，也可以降低公司的服务和营销成本。 2、多功能一体机所需的业务功能：充值、余额查询、通行记录查询及打印、修改密码、挂失、不挂失、凭证（收据或发票）打印、营业厅及代理充值点查询、路段站查询（含ETC站点）、收费价格、天气预报等。 三、具体要求： 1、ETC相关要求：序号具体内容备注 充值支持现金和银行卡充值； 支持借记卡中任意一张卡或无卡时充值​​，无卡时也可输入身份证后充值。 余额和通行记录查询可在有卡或无卡时查询，也可在无卡时输入身份证件后查询。 密码可在有卡或无卡时修改，无卡时也可在输入身份证明后修改。 输入身份证明后即可进行挂失和解决报告。 凭证（收据或发票）打印和通行记录打印支持有卡无卡打印，无卡输入身份证明后也可打印。各ETC营业厅查询，提供最新优惠2. 其他服务需求：序号 ETC客服内容备注 路网信息 提供路段及站点查询（含ETC站点） 可在线实现路线引导点对点查询通行费 高速收费标准